Farmácia Capanema é referência na Ilha

Localizada na Rua Professor Hilarião da Rocha, quase esquina da Rua Capanema, no bairro do Tauá, a Farmácia Capanema é um símbolo de tradição das antigas drogarias da região. A farmácia tem o propósito de oferecer não apenas medicamentos, mas também um atendimento diferenciado e humanizado a todos os seus clientes. 

Fundada em 1954 por Silvio Mendonça, a Farmácia Capanema desde seus primeiros anos cultivou um vínculo forte com a região, em um tempo no qual os farmacêuticos construíam uma relação de proximidade e confiança com os insulanos. 

Entretanto, na Farmácia Capanema essa filosofia perdura até os dias atuais. Mesmo passando por transformações e modernizações, a equipe de farmacêuticos e atendentes segue adotando uma abordagem muito humana e atenciosa com os seus clientes.  

— Desde sempre a gente tem essa ideia de que cada cliente é uma pessoa diferente, com suas próprias necessidades. Então a gente busca tratá-lo de uma maneira mais atenciosa para que se sinta acolhido — conta a farmacêutica Danielle Mendes, administradora da farmácia e filha do fundador, Silvio. 

E um dos símbolos desse atendimento humanizado está no caderninho de anotações da farmácia, uma tradição que se mantém desde a fundação. Nele os funcionários registram informações importantes sobre os medicamentos e tratamentos prescritos de cada cliente, além de um acompanhamento detalhado para os clientes em situação de vulnerabilidade social e que não tem condições de arcar com os custos de todos os remédios. 

— É algo que a gente não abre mão. Sabemos que remédios são caros e muita gente não faz um tratamento adequado por dificuldades financeiras. Então a gente faz um acompanhamento com os nossos clientes justamente para ajudá-los, para que tenham uma orientação — explica Danielle. 

Prestes a completar 70 anos, a farmácia é parte da própria história da Ilha do Governador e está coração principalmente dos moradores do Tauá, como um local de confiança e que preserva as boas relações com os clientes. Em um mundo onde muitas vezes o atendimento humanizado é deixado de lado, a Farmácia Capanema se destaca como referência desde que foi fundada por Silvio Mendonça, figura carismática, que ainda continua ajudando nos negócios e atendendo os clientes e tradicionais amigos.