Coluna da Aceig

Considerando que o fator pandemia modificou muitas coisas em nossas vidas, e que somos seres únicos com atuações distintas na vida pessoal e profissional vivemos algo novo e com grandes impactos no futuro.

A forma de comunicação entre clientes e empresas já sofreu mudanças relevantes. Por exemplo, empresas de diferentes segmentos como alimentação, vestuário ou serviços médicos, incorporaram o atendimento virtual e entrega por delivery. Também, novos métodos estão sendo adotados como o home-office que era utilizado em poucas empresas e de forma esporádicas em determinadas áreas. Agora quase todas as empresas estão utilizando desse modelo para manterem-se vivas.

É claro, que também estamos vivendo, um momento positivo dessa nova relação, mas temos que atentar para as mudanças comportamentais necessárias para incluir de vez novos modelos de trabalho. Acredito que, a forma de avaliação e cobrança junto as equipes, deixarão de ser por horas de trabalho e sim por gestão de entrega, ou seja, o importante será a produtividade do trabalho. Para isso, o profissional deverá desenvolver importantes competências para esse contexto, e destaco cinco outras:

Inteligência Emocional - Ter equilíbrio emocional além de saber ouvir os outros proporcionará mais clareza na comunicação. Fato importante para uma relação emocionalmente sadia;

Liderança - As equipes serão presenciais ou virtuais. O incentivo à colaboração e inspiração será um grande diferencial para o resultado que as equipes entregarão;

Pensamento Crítico - Com tantas informações disponíveis, saber distinguir quais informações devem influenciar decisões será uma habilidade muito requisitada;

Criatividade e Inovação - Olhar a situação e se reinventar para adaptar-se as novas necessidades dos consumidores e mercado será essencial para se manter vivo;

Gestão do Tempo - Aprender a se organizar no contexto presencial ou virtual e fazer as entregas das atividades dentro dos prazos, na qualidade exigida, será de extrema relevância nesse novo cenário.

Por fim, estamos ensaiando o futuro do novo mercado de trabalho. Prepare-se!

Texto produzido pela consultora empresarial Lani Menezes para está coluna. Mais informações sobre o conteúdo: 99943-4310