Casa Hintz: atendimento e persistência

Quando João Carlos Hintz e Elisa Silveira Hintz chegaram à Ilha do Governador, em 2013, não imaginavam que encontrariam muito mais do que um novo endereço para viver. Encontraram uma comunidade acolhedora, fizeram amizades e, três anos depois, deram início a um empreendimento que transformaria suas vidas: a Casa Hintz, hoje uma das referências em materiais de construção na região.

Nascidos na Tijuca, os dois foram moradores de Duque de Caxias por muitos anos. João e Elisa se conhecem desde 1991. O namoro começou em uma data especial para os dois: o Dia de Nossa Senhora Aparecida. Quatro anos depois, João e Elisa se casaram.

Os dois caminharam juntos também na vida profissional. Já administraram uma locadora de filmes e em uma revendedora de motocicletas. João, inclusive, trabalha há cerca de 25 anos com representação de válvulas industriais, atividade que conheceu através do pai e que lhe proporcionou experiência no setor de obras e infraestrutura, conhecimento que foi decisivo para abrir a Casa Hintz, em 2016.

A loja, que começou na Estrada do Rio Jequiá, depois mudou para o Cacuia e hoje está no Jardim Carioca, ao lado da loja Cristalux. Prestes a completar dez anos de funcionamento, a empresa segue crescendo sem abrir mão do atendimento personalizado.

— O que nos permitiu estar de portas abertas até hoje foi a persistência — afirma João. Para ele, vender é uma consequência de um bom atendimento. — Quando o cliente chega aqui, eu procuro entender o que ele realmente precisa. A gente tenta um pouco mais do que só vender.

Elisa confirma que essa dedicação faz parte da personalidade do marido. “Se ele tiver que ficar horas com o cliente, ele fica até resolver o problema!”.

O acolhimento dos moradores também marcou a trajetória da família. “A Ilha tem um povo muito acolhedor, que gosta de conversar e compartilhar suas histórias. Nós nos sentimos muito abraçados desde que chegamos”, conta Elisa.

A mudança para a Ilha também fortaleceu a vida religiosa do casal. Frequentadores da Igreja Sagrada Família e devotos de São Josemaria Escrivá, eles procuram viver a fé também no trabalho. “Todos os dias eu chego aqui e digo: hoje eu vou santificar o meu dia”, revela João.

João e Elisa construíram uma família ao lado dos filhos Guilherme, hoje engenheiro civil, e Giulia, médica veterinária, que também já trabalharam com os pais no negócio da família. Entre os planos para o futuro estão ampliar a atuação da Casa Hintz, atender cada vez mais empresas e dedicar-se exclusivamente ao negócio que, ao longo da última década, se tornou muito mais do que uma loja: uma verdadeira extensão da casa e da história da família Hintz.

João e Elisa são Gente da Ilha!